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자주묻는 질문

롯데월드 언더씨킹덤 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변입니다.

  • 궁금하신 질문을 클릭하시면, 해당하는 답변을 바로 보실 수 있습니다.
  • 항상 친절하고 정확한 답변을 위해 노력하는 롯데월드 언더씨킹덤 되겠습니다.
구분 별 번호와 제목으로 구성된 자주 묻는 질문 게시판
번호 구분 제목
12 이용문의
[답변내용]

12개월 이상~ 13세 미만의 어린이는 25,000, 13세 이상은 12,000원 입니다.

 

11 이용문의
[답변내용]

롯데월드 언더씨킹덤 운영시간은 연중무휴 10:30~20:00 입니다. 

10 이용문의
[답변내용]

매표와 시설 대기 시간은 당일 파크 상황에 따라 변동됩니다. 일반적으로, 공휴일을 제외한 평일은 대기시간 없이 입장이 가능하시고, 평일 단체 예약이 있을 경우 단체 인원에 따라 시설 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

아이들의 안전을 위해 수용인원에 따라 입장 제한이 발생함으로 주말 및 공휴일에는 대기시간이 발생할 수 있습니다.

9 이용문의
[답변내용]

유모차와 물품보관함 이용 가능합니다. 파크 내부 곳곳에 유모차 자율 대기 공간이 마련되어 있으며, 또한 입구에서 직원분께 번호표를 받아 보관합니다. 개인 물품은 물품 보관함에 유료 보관이 가능합니다.

8 이용문의
[답변내용]

언더씨킹덤 티켓 구매 영수증(2만원 이상 구매 영수증) 제시시

롯데몰 주차 평일은 종일 무료 주차 / 주말은 4시간 무료 주차 가능합니다 

*초대권, 사전답사권 등의 구매 이력이 없는 티켓은 해당되지 않습니다.​

 

7 이용문의
[답변내용]

단체 이용 시 할인율은 다음과 같습니다. 학교, 기관 단체의 경우 홈페이지의 이용안내 > 단체이용페이지에 있는 단체 지배인 번호로 문의 가능합니다.

 

 

 어린이

 어른

 일반 (할인율)

 20,000 (20%)

 10,000 (17%)

 

6 이용문의
[답변내용]

롯데월드 언더씨킹덤에서는 상설 공연이 있으며, 

홈페이지 - 공연,이벤트 - 공연 - 공연시간 [평일, 주말 및 공휴일] 스케줄을 참고해주시면 감사합니다.
현장 상황에 따라 공연 일정이 변경될 수 있으니, 파크 뉴스,공지를 확인해주시기 바랍니다.​

5 이용문의
[답변내용]

사고가 일어날 시 현장에서 조치 가능한 경우 간단한 응급조치를 취하며, 필요 시 롯데월드 언더씨킹덤 협약 병원으로 바로 이동하고 있습니다. 

4 이용문의
[답변내용]

단체예약은 롯데월드 언더씨킹덤 홈페이지의 "단체이용 → 단체안내 페이지"​ 에 있는 해당 지역 지배인 번호로 전화 예약이 가능합니다.

 

3 이용문의
[답변내용]

롯데월드 언더씨킹덤은 위생 상의 이유로 외부음식 반입을 자제하고 있습니다.

알러지 등으로 인한 특수한 경우와 영유아 단체 식사에 한해 일부 반입이 가능합니다.